Chính Sách Bảo Mật dg88

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản tại dg88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử, địa chỉ ví tiền điện tử
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm CMND, hóa đơn tiện ích, bằng chứng nguồn thu nhập

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập:

• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian truy cập, các trang đã xem
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie tuỳ chọn, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng dùng để xác minh và ngăn chặn gian lận

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra tuổi
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.)
• Cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền và danh sách cấm vận quốc tế
• Đối tác quảng cáo khi bạn đến dg88 qua kênh liên kết của họ

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dg88 sử dụng thông tin bạn cung cấp vì các mục đích hợp pháp sau:

2.1. Cung Cấp và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp

2.2. Xác Minh và Bảo Mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi (đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ)
• Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống
• Bảo vệ an toàn tài khoản và tài sản của bạn

2.3. Cải Thiện Dịch Vụ và Cá Nhân Hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp
• Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu người chơi

2.4. Liên Lạc và Hỗ Trợ

• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản quan trọng
• Trả lời yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận)
• Thông báo về các thay đổi trong điều khoản và chính sách

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dg88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Đối Tác Dịch Vụ Tin Cậy

Chúng tôi làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như: nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, dịch vụ chăm sóc khách hàng và dịch vụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và phải tuân theo các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

3.2. Yêu Cầu Pháp Lý

dg88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Tuân theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của dg88 hoặc người dùng khác
• Ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc tội phạm

3.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp dg88 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên nhận tiếp tục áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

4.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và giỏ hàng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm.

4.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Chúng tôi cũng sử dụng Local Storage và Session Storage để lưu trữ tùy chọn người dùng trong phiên làm việc.

5. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Nơi Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Chúng tôi sử dụng nhiều trung tâm dữ liệu ở các địa điểm khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng cao và khả năng phục hồi sau thảm họa.

5.2. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5-7 năm theo quy định AML)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

5.3. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

dg88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật bao gồm: mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), giám sát bất thường bằng AI, và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

6. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của dịch vụ, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu tuân theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được chấp thuận
• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung được áp dụng khi cần thiết

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại dg88:

8. Bảo Mật Cho Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

dg88 nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện ra rằng chúng tôi vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web dg88 có thể chứa liên kết đến các trang web của đối tác, nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dg88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn ghé thăm.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong 30 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Truy cập trang web và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7
• Telegram và Zalo: Thông tin chi tiết trên trang hỗ trợ của dg88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.